Conditions d’utilisation
1. Vendeur — CCD HOLDING, EURL au capital de 1 000 €, immatriculée au RCS de Fort-de-France sous le numéro 880 403 811, TVA intracommunautaire FR94880403811, Chemin Courbaril, 97215 Rivière-Salée, Martinique, France. E-mail : contact@lovaplaid.fr. Téléphone : +33 7 56 90 16 67. Marque commerciale : Lova Plaid.
2. Produit — Plaids imprimés à la demande avec la photo fournie par le client : polaire au toucher soyeux 127 × 152 cm (100 % polyester, dos blanc) ou sherpa 127 × 152 cm (100 % polyester, dos sherpa beige). L'aperçu affiché sur le site est une simulation ; de légères variations de couleur et de cadrage peuvent exister entre l'écran et le tissu.
3. Photo fournie par le client — Le client garantit détenir les droits sur la photo transmise (auteur ou autorisation des personnes représentées) et qu'elle ne porte atteinte à aucun droit de tiers ni à l'ordre public. CCD HOLDING peut refuser d'imprimer une photo contraire à ces règles ; la commande est alors annulée et remboursée. La qualité de l'impression dépend de la résolution de la photo : l'outil d'aperçu signale les photos jugées trop petites.
4. Prix — Prix en euros, toutes taxes comprises, livraison offerte en France métropolitaine. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande. Les offres (deuxième plaid à −20 %, codes promotionnels) s'appliquent selon les conditions affichées.
5. Commande et paiement — La commande est ferme à la validation du paiement. Paiement sécurisé par carte bancaire ou autres moyens proposés lors du règlement ; les données bancaires ne transitent pas par nos serveurs. Un e-mail de confirmation récapitule la commande.
6. Fabrication et livraison — France métropolitaine uniquement. Chaque plaid est fabriqué après la commande (2 à 5 jours ouvrés), puis expédié. Une estimation de la date de livraison est indiquée avant l'achat. Le transfert des risques s'opère à la remise du colis au client.
7. Absence de droit de rétractation — Conformément à l'article L221-28 3° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés. Le plaid étant imprimé avec la photo choisie par le client, il ne peut être ni repris ni échangé pour convenance personnelle.
8. Défaut d'impression ou produit endommagé — Si le plaid reçu présente un défaut d'impression, un défaut de fabrication ou un dommage lié au transport, le client nous écrit à contact@lovaplaid.fr dans les 30 jours suivant la réception, avec une photo. Nous réimprimons le plaid sans frais ou, à défaut, le remboursons.
9. Garanties légales — Le client bénéficie de la garantie légale de conformité (art. L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil).
10. Données personnelles — Voir la politique de confidentialité.
11. Litiges et médiation — Droit français. En cas de litige, contactez d'abord contact@lovaplaid.fr. À défaut de solution amiable dans un délai de 60 jours, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur de la consommation CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, https://www.cm2c.net.